Belasting en toeslagen

Brief van de Belastingdienst of Toeslagen niet begrepen?

Dat overkomt veel mensen. Met deze stappen ziet u rustig wat de brief van u vraagt en wat u kunt doen.

Zo pakt u het aan

1. Kijk wie de brief stuurt. Bovenaan staat Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Dat zijn twee aparte afdelingen, elk met eigen brieven en een eigen telefoonnummer.
2. Zoek wat voor brief het is. Let op woorden als aanslag, beschikking, voorschot of terugvordering. Een aanslag of beschikking is een besluit. Andere brieven geven informatie of stellen u een vraag.
3. Schrijf de datum en het kenmerk op. Die staan meestal bovenaan de brief. U heeft ze nodig als u belt of schrijft.
4. Zoek wat u moet doen. Moet u iets betalen, iets opsturen, of hoeft u niets te doen? Staat er een datum bij, zet die meteen in uw agenda.
5. Vraag uitleg als het niet duidelijk is. Bel het telefoonnummer dat in de brief staat. U kunt ook hulp vragen bij het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek, of bij Het Juridisch Loket.
6. Bewaar de brief. Ook als alles klopt. Leg hem op datum bij uw andere post van dezelfde instantie.

Een map die hierbij past